Entendendo os status de visita
Aprenda o que significa cada status de visita e quando usar cada um
Entendendo os status de visita
🎯 Objetivo
Compreender os diferentes status disponíveis para visitas e saber quando usar cada um deles no sistema.📋 Quando usar
Use este guia sempre que precisar entender ou alterar o status de uma visita. O status ajuda a organizar e acompanhar o andamento das visitas técnicas.🧭 Passo a passo
Status "Aberta"
- Quando usar: Para visitas que foram agendadas e ainda não foram realizadas
- O que significa: A visita está programada e aguardando execução
- Onde aparece: Na lista de visitas abertas, visitas do dia (se a data for hoje) e visitas atrasadas (se a data já passou)
Status "Finalizada"
- Quando usar: Quando a visita foi concluída com sucesso
- O que significa: O serviço foi realizado e a visita está completa
- Onde aparece: No histórico completo de visitas, mas não nas listas de visitas ativas
Status "Cancelada"
- Quando usar: Quando a visita não será mais realizada
- O que significa: A visita foi cancelada e não será executada
- Onde aparece: Apenas no histórico completo, não nas listas ativas
⚠️ Pontos importantes
- Visitas com status "Aberta" e data no passado aparecem como atrasadas no dashboard
- Apenas visitas "Abertas" aparecem nas estatísticas de visitas pendentes
- Visitas "Finalizadas" e "Canceladas" permanecem no histórico para consulta
- Você pode alterar o status a qualquer momento editando a visita
- O status inicial ao criar uma visita geralmente é "Aberta"
- Visitas finalizadas não podem receber novas atribuições ou alterações significativas